מרכזיית IP + קו וירטואלי
מערכת ניתוב שיחות למרפאה
איך אתם מציגים את עצמכם אל מול הלקוחות שלכם?
למרות שאנחנו כבר בשנת 2021,
מספר נייד עדיין מתפרש כפרוייקט 'לא רציני'...
עם מספר וירטואלי, המכיל מענה 24 שעות, מעקב ורישום שיחות נכנסות, שליחת הודעות תא קולי לאימייל ועוד - השרות שלכם יהפך להרבה יותר מסור ורציני בעיני הלקוח (לקוחה)....
קו וירטואלי
כל בית עסק נמצא במרוץ אחר לקוחות, הכנסות ורווחיות ולשם כך משקיע משאבים רבים בפרסום.
אך כשאנחנו מפרסמים, ולא מספקים מענה, אנחנו מפספסים…
עם קו וירטואלי נוכל לפרסם מספר טלפון נייח, בכל מקום בעולם, בכל אזור חיוג, לפרסום וקבלת שיחות.
המערכת מאפשרת לכם למדוד את כלל השיחות הנכנסות למשרד ולקבל חיווי, בקרה ומעקב אחר כלל הפונים, לבצע ניתוחים שיווקיים ולקבל עדכונים אונליין.
כמו כן המערכת מכילה מגוון רחב של פונקציות ופיצ'רים ייחודיים וכמובן ניתוב שיחות ותא קולי לאימייל.
קו וירטואלי - שיחות נכנסות
מערכת CheckCall
מה במערכת
מספר טלפון, אזורי חיוג: 072, 079, 050, 054, 055 לפרסום וקבלת שיחות.
כל מספר מגיע עם נתב שיחות בסיסי, הכולל הפניות לטלפון סלולארי ו/או טלפון נייח.
- ניתוב שיחות ללא הגבלה
- ניטור שיחות נכנסות לבית העסק באמצעות מגוון דוחות מפורטים (כולל ייצוא)
- ניטור הודעת SMS המתקבל למספר הווירטואלי ומעובר ישירות לנייד של בית העסק – בלעדי!
- טעינת 6 קבצי סאונד ייחודיים לקו (הן למתקשר והן למקבל השיחה)
- הקלטת שיחות
- תסריטי שיחה מגוונים (קו שלוחות, מעבר בין עדיפויות, צלצול במקביל, מיני מרכזיה ועוד)
- תזמון שעות פעילות של בית העסק
- תא קולי – הודעות שנשמרות נשלחות למייל
- שליחת SMS למתקשר / לבית העסק בסיום שיחה
- שליחת מייל לבית העסק במקרה של שיחה שנענתה ו/או לא נענתה
- מערכת התראות למייל עם דוחות לבחירה
- השמעת הודעה לפני קבלת השיחה
- השמעת מוסיקה בזמן ההמתנה
- רשימה שחורה
- אזורי חיוג: 072, 079, 050, 054, 055
- מספר זהב 199 ₪ חד פעמי.
מערכת F-G Connect
מה במערכת
מספר טלפון, בכל מקום בעולם, בכל אזור חיוג לפרסום וקבלת שיחות.
כל מספר מגיע עם נתב שיחות בסיסי, הכולל הפנייה לטלפון סלולארי, טלפון נייח וטלפון SIP.
- ניתוב שיחות
- שלוחת Mobile – אפליקציית Phone.systems ל- Iphone ול- Android
- שלוחה חכמה – עם חיבור לחשבון SIP (טלפון IP או אפליקציה)
- הפנייה לטלפון סלולארי / נייח
- אפליקציה להתקנה על אייפון או אייפד
- תא קולי למייל
- קבלת שיחות מכל מדינה בעולם
- ניתוב שיחות לפי מספר המתקשר – Caller Routing
- מוסיקה בהמתנה
- תפריט קולי (IVR) המותאם באופן ישיר
- חיוג מקוצר בין השלוחות / סניפים בארץ ובחו״ל
- חיוג פנימי חינם בין השלוחות / סניפים בארץ ובחו״ל
- הפניית שיחות בין שלוחות / סניפים – לפי ימים / שעות / באין מענה
- קבלת התראות בזמן אמת כאשר מתקבלת שיחה
- השמעת הודעות או פרסומות למתקשר
- הפניית שיחה היישר לתא קולי לכל שלוחה / מחלקה
- רשימה שחורה לחסימת שיחות נכנסות
- קבלת פקסים לדוא״ל
- כל אזור חיוג – בכל מקום בעולם!
- מספר זהב – 55$ חד פעמי
קו וירטואלי - שיחות נכנסות / יוצאות
מרכזיית IP + קו וירטואלי - Cloud IP system
מה במערכת
- עקוב אחרי – אפשרות צלצול למספר שלוחות או מספרי טלפון מחוץ לארגון – בכל מקום בעולם.
- צלצול בו זמני – אפשרות לצלצול הטלפון הנייד / הבית שלך כאשר מתבצע חיוג למשרד.
- משרד מרחוק – המשרד שלך הוא עכשיו בכל מקום בו אתה נמצא, בכל מקום שאתה הולך.
- רישום אוטומטי לשלוחות – בחירת מחלקה או שלוחה ע"י תפריט קולי.
- הגדרות מערכת – ממשק אינטרנטי ידידותי למשתמש.
- סינון שיחות – אפשרות סינון שיחות לפי מספרים או שיחות חסויות.
- דוחות – דוחות הכוללים שיחות פעילות, חשבוניות, היסטוריה וכו'.
- הקלטות – אפשרות להקלטת שיחות בזמן אמת ושמירה בענן או באתר הלקוח.
- החלפה בין משרדים – אפשרות מהירה ונוחה להחלפת שלוחות בין המשרדים.
- IVR – תפריט קולי אינטראקטיבי.
- המתנה נעימה – אפשרות להשמעת מוסיקה עד למענה השיחה.
- האזנות – אפשרות להאזין לעובדים או לאמן אנשי מכירות באמצעות האזנות.
- שיחות ועידה
- שילוב שירות תא קולי, דואר אלקטרוני מתקדם
- Fax to Mail
- מערכת אינטראקטיבית לשאלות ותשובות
- CALL CENTR – מתקדם ביותר
- מספרים וירטואליים מכ-60 מדינות ברחבי העולם
- חייגן חכם – אפשרות להוציא שיחות לאלפי לקוחות בו זמנית לפי זמינות של נציגים.
- התממשקות למערכת CRM – שליחת URL בשלבים שונים של השיחה.
- ניהול המערכת לפי שעות/תאריכים – אפשרות להגדיר שעות פתיחה/סגירה, חופשות, הודעות
